Αγαπητοί συνάδελφοι,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το νέο τηλεφωνικό κέντρο και οι νέες τηλεφωνικές συσκευές έχουν τοποθετηθεί σε όλα τα γραφεία του Ομίλου (Πειραιά, Κερατσίνι και Θεσσαλονίκη) και πλέον μπορείτε να καλείτε από τις νέες συσκευές προς όλα τα εσωτερικά καθώς και να πραγματοποιείτε κλήσεις σε εξωτερικούς συνεργάτες.
Παρακαλώ ενημερωθείτε για τα νέα εσωτερικά νούμερα (καθώς έγινε νέα αριθμοδότηση) και για τα direct νούμερα που ισχύουν στο νέο τηλεφωνικό κέντρο στον ακόλουθο σύνδεσμο: Ευρετήριο 3CX (New) . Θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι τα παλιά εσωτερικά νούμερα δεν λειτουργούν στο νέο τηλεφωνικό. Τις επόμενες ημέρες θα ενεργοποιηθούν και οι εισερχόμενες κλήσεις στα νέα σας τηλέφωνα.
Επίσης, προς διευκόλυνσή σας, έχουν δημιουργηθεί οδηγίες χρήσης για τις βασικές λειτουργίες της νέας σας τηλεφωνικής συσκευής (3CX Phone Manual).
To νέο τηλεφωνικό κέντρο, για άμεση και καλύτερη εξυπηρέτηση προσφέρει επιπλέον δυνατότητες όσον αφορά την χρήση του, όπως:
- Την χρήση του εσωτερικού μέσω internet οπουδήποτε βρίσκεστε με application σε κινητό ή tablet.
- Την χρήση του Softphone για υπολογιστή σαν αυτόνομη συσκευή ή σε συνεργασία με την σταθερή συσκευή.
- Την δυνατότητα Hot-Desking (αφορά μόνο το Port Office).
Από την διεύθυνση arkaspbx@arkas-hellas.gr θα λάβετε το provision email με θέμα «Your User Account on your New 3CX System», το οποίο παρακαλώ να αποθηκεύσετε σε ασφαλή σημείο στο outlook, καθώς περιέχει χρήσιμες πληροφορίες για:
- Τον λογαριασμό σας στο τηλεφωνικό κέντρο
- Το QR Code για γρήγορη σύνδεση κινητής Συσκευής (τηλεφώνου ή tablet)
- Το αρχείο σύνδεσης για το SoftPhone για υπολογιστή
- Το User Name & Password για την χρήση του Web Client από Browser (Chrome, Edge, Firefox)
Θα Βρείτε τις απαιτούμενες πληροφορίες για να συνδέσετε το Softphone στο 3CX Softphone Provision Manual.
Σας ευχαριστούμε,
Τμήμα ΙΤ
