Ένα σημαντικό project βρίσκεται σε εξέλιξη. Χάρη στην Τεχνολογία VOIP (Voice over Internet Protocol) το τηλεφωνικό κέντρο του Ομίλου Arkas Hellas αναβαθμίζεται με σκοπό να προσφέρει καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτηση στους συνεργάτες.
Η τηλεφωνική εξυπηρέτηση είναι από τα βασικά χαρακτηριστικά της αποτελεσματικής εξυπηρέτησης πελατών, γι’αυτό και επενδύουμε στο προηγμένο και αξιόπιστο σύστημα 3CX επιτυγχάνοντας:
• Την βελτίωση της εργασίας του Ανθρώπινου Δυναμικού.
• Την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών.
• Την μείωση του λειτουργικού κόστους (χρεώσεις κλήσεων).
• Την κατάργηση καλωδίων, καθώς αρκεί μία και μόνο σύνδεση στο Internet για πολλαπλές τηλεφωνικές γραμμές προς χρήση.
• Η ενεργοποίηση της υπηρεσίας πραγματοποιείται μέσα σε λίγες ώρες, αντί πολλών εβδομάδων / μηνών που απαιτείται για την κλασική τηλεφωνία.
• Την αποδέσμευση τοποθεσίας, καθώς μία VoIP γραμμή μπορεί να χρησιμοποιηθεί από οπουδήποτε αρκεί να υπάρχει σύνδεση στο Internet.
Η ροή του Project βρίσκεται στο στάδιο του σχεδιασμού και θα ενημερώνεστε για την πορεία του.
Ευχαριστούμε,
Τμήμα ΙΤ
