Οι εκπρόσωποι του Ομίλου Αrkas Hellas, κος Nίκος Σακατης -Commercial Manager, κα Αποστολίδου Λένα – Customer Loyalty & Documentation Supervisor και κος Αναστάσιος Ρούσης – Senior Customer Loyalty Representative, παρακολούθησαν το 17ο Ελληνικό Συνέδριο Κορυφής στην Εξυπηρέτηση Πελατών που διεξήχθη από το ΕΙΕΠ (Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελάτων), συνέδριο θεσμός στον κλάδο του Customer Service.
Ποιες είναι οι νέες προκλήσεις που καλούνται να μετατρέψουν σε ευκαιρίες τα στελέχη του κλάδου Εξυπηρέτησης Πελατών και ποιες είναι οι νέες δεξιότητες που απαιτούνται, ώστε να μπορούν τα στελέχη να επιτύχουν ταχεία προσαρμογή στις αλλαγές που επιτάσσει η διαρκώς εξελισσόμενη ανταγωνιστική αγορά, ήταν μερικά μόνο από τα ερωτήματα που αναλύθηκαν.
