Ο Όμιλος Arkas Hellas επενδύει στην καλύτερη και αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση του πελάτη.
Αναβαθμίζουμε τις υπηρεσίες μας, αξιοποιώντας τις τεχνολογικές δυνατότητες που προσφέρει η υπηρεσία VOIP.
Στα τμήματα Equipment Control, Trade & Pricing YM και Customer Loyalty της Yang Ming, Πειραιά και Θεσσαλονίκη, ενεργοποιήθηκαν 4 Direct νούμερα VOIP ανά τμήμα, που συνδέονται μέσω του Application Zoiper στα κινητά των εκπροσώπων.
Equipment Control: 210 2203567 (Οικονόμου, Ιωαννίδου, Γκοντάση)
Trade & Pricing (YML Pir): 210 2203568 (Δεσύπρη, Γαβριηλάκης)
Customer Loyalty (YML Pir): 210 2203569 (Σπυροπούλου, Ρούσης, Παπανίκου)
Customer Loyalty (YML Skg): 231 2315684 (Κιούσση, Πλουσίου)
Οι πελάτες εξυπηρετούνται πιο αποτελεσματικά, καθώς οι κλήσεις τους δρομολογούνται απευθείας στους εκπροσώπους του αντίστοιχου τμήματος, ακόμα και όταν εκείνοι δεν βρίσκονται στο γραφείο και εργάζονται εξ ’αποστάσεως. Ουσιαστικά, σταθερό και κινητό «ενοποιούνται» αλλά οι πελάτες χρειάζεται να γνωρίζουν έναν μόνο σταθερό αριθμό.
