Tην Τετάρτη 03 Νοεμβρίου πραγματοποιήθηκε webinar με τίτλο Νέα Οδός “Ο καλύτερος [digital] συνοδηγός”.
Στο webinar συμμετείχαν : Μανώλης Αλεξιάδης (Commercial & Ops Manager),Λένα Αποστολίδου (Customer Loyalty & Documentation Supervisor – Arkas Line) , Κωνσταντίνα Γκίκα (Customer Loyalty Supervisor – YML Line) και Νάνσυ Χατζηκωνσταντή (Customer Service Representative).
Το webinar αφορούσε την εύρεση ψηφιακών λύσεων κατά την περίοδο της πανδημίας και τον τρόπο βελτίωσης των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Ιδιαίτερο ενδιαφέρον είχε η εφαρμογή του «ψηφιακού ξεναγού», εργαλείο που θα μπορούσε να φανεί χρήσιμο για τον πελάτη στο να του δίνει πληροφορίες σχετικά με τις γραμμές και τις πρακτικές που ακολουθούνται στα λιμάνια Πειραιά-Θεσσαλονίκης.
